С таким вопросом в редакцию обратились Т.Л. КУРТИШ из г. Каховки Херсонской обл., Б.Н. АНДРЮШКИН и М.П. САЛИКОВ из г. Макеевки Донецкой обл.
Можно предположить, что нарушена технология монтажа и с низким качеством выполнена установка окон. Случается, что с целью экономии монтажной пены ее «задувают» по углам и еще в нескольких местах, лишь бы оконный блок держался в проеме. А по периметру остается щель, которую хозяину приходится заделывать самому как придется и чем придется. Хотя для этой цели и нужна пена, обладающая тепло-и гидроизоляционными свойствами. Поэтому и не стоит удивляться, почему мокреют откосы, если вдобавок ко всему они выполнены не из влагостойкого гипсокартона.
А может, всему виной слепая погоня за модными европейскими технологиями? Слепая потому, что отечественные строительные нормы и правила рекомендуют для нашей климатической зоны тройное остекление. А двойное, со столь скудной воздушной камерой между стеклами, вполне достойно может служить в умеренном климате Западной Европы.
В этом смысле прошедшая зима сняла все сомнения, доказательством чему служат и ваши письма. Оконных дел мастера должны не только знать об этом, но и обязаны предупредить, объяснить покупателю-заказчику, что он может выбросить деньги на ветер. Тем более, что многие фирмы обещают сервисное обслуживание до 10 лет и гарантируют безупречную эксплуатацию окон до 20 лет.
С претензиями к качеству работ обращайтесь к руководству фирм, выполнявших монтаж. Сейчас среди них настолько жесткая конкуренция, что терять свой имидж им нет резона. В противном случае можете обратиться в общество защиты прав потребителя по месту жительства.